POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO​

En general no se hacen devoluciones cuando por las siguientes situaciones:

•Cuando los invitados deciden abandonar el recorrido antes de lo programado, Podemos intentar hacer arreglos para que los invitados salgan en una fecha o a una hora anterior a la programada, pero no se otorgarán reembolsos.
•Cuando los huéspedes deciden no participar en un viaje de un día ya comprado.
•Cuando el clima no es del agrado de los huéspedes.
•Cuando los invitados no están en el lugar de recogida indicada a tiempo y pierden su salida, en esta situación solo retendríamos el monto del depósito (que se paga al conductor) y organizaríamos otra recogida para el huésped.
(se requerirá un nuevo depósito)

Otras políticas de reembolso/cancelación:

•Se darán reembolsos de los montos del depósito cuando un huésped cancela su reserva más de 72 horas antes de la salida.
•Si la cancelación se realiza dentro de las 72 horas no se realizará devolución.
•Si la reserva se realiza dentro de las 72 horas previas al tour, y el huésped desea cancelar, se perdería el depósito pagado.
• "Mexico Travel Company" cancela el viaje de un huésped o el clima hace que no sea seguro viajar, se harán reembolsos.
•Se hacen reembolsos por el tiempo no utilizado en los tours cuando una salida anticipada se deba a una emergencia médica.​